• Termini e condizioni

(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)

1. PREMESSA ED EFFICACIA DELLE CONDIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina relativa all’acquisto dei prodotti-servizi, effettuato a distanza e resi disponibili tramite rete internet, attraverso il sito www.vivandera.com (di seguito, Sito), nel rispetto della normativa italiana di cui al D.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, Codice del Consumo).
Il venditore dei prodotti-servizi e titolare del Sito è la società R&ditt S.r.l., con sede alla Piazzetta Pagliara n. 6 di Nocera Inferiore (SA), P. IVA 04132770654 – REA SA 344503 – indirizzo di posta elettronica: info@vivandera.com (di seguito R&ditt).
Il consumatore-cliente che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito Cliente) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, disponibili sul Sito e consultabili in ogni momento, fino all’eventuale e-mail di Conferma d’Ordine.
I contratti conclusi con R&ditt s.r.l. attraverso il Sito sono regolati, quindi, dalle presenti Condizioni Generali, nel rispetto della normativa italiana in materia. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

2. DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Il contratto di acquisto si perfeziona mediante la precisa compilazione dell’ordine e il successivo consenso all’acquisto. Il Cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati on line all’atto dell’acquisto. I prezzi di vendita dei prodotti-servizi riportati sul sito www.vivandera.com, vanno a costituire l’offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., e sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta (salvo diversamente indicato). Il costo dell’eventuale trasporto è debitamente evidenziato nell’apposita sezione Costi e Consegna che il Cliente avrà cura di visionare prima di confermare qualunque acquisto. In caso di consegna all’estero saranno a carico del consumatore gli eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione.

3. CONDIZIONE PER IL CLIENTE

Il Cliente s’impegna e obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti Condizioni Generali, che, peraltro, avranno avuto cura di visionare già al momento della Conferma d’Ordine. Lo stesso dicasi per le specifiche qualitative e quantitative relative ai prodotti-servizi oggetto dell’acquisto, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 4, 5, 52 e 53 del D.L. 206/2005. È fatto assoluto divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto. I dati anagrafici e l’indirizzo mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia. È espressamente vietato eseguire registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terzi R&ditt si riserva di perseguire legalmente ogni eventuale violazione e/o abuso, nell’interesse e per la tutela dei Clienti stessi. Il Cliente manleva R&ditt da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati da egli stesso forniti. Il Cliente nel momento in cui riceve la merce, eventualmente fosse danneggiata la confezione o l’imballo, ha l’onere di evidenziare la cosa sul documento di consegna del trasportatore e accettare la merce con riserva. R&ditt non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni e altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. R&ditt non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate. Parimenti R&ditt non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni e altri mezzi, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. R&ditt si avvale di una procedura per la transazione dei pagamenti tramite carta di credito per mezzo di server con collegamento diretto con Pay Pal gestore del servizio, a transazione protetta che garantisce la protezione contro intrusioni e prelievi di dati da parte di terzi o tramite contrassegno.

4. ORDINE DEI PRODOTTI

Per l’acquisto dei prodotti il Cliente dovrà seguire le istruzioni contenute nel Sito, prendere visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna, alle modalità di esercizio del diritto di recesso e alla Privacy Policy e selezionare la modalità di pagamento desiderata. Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali. R&ditt si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti. R&ditt comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità ad accettare gli ordini ricevuti entro massimo 30 giorni dalla data di acquisto, e provvederà al rimborso delle somme da essi derivanti ai rispettivi acquirenti.

5. PREZZI

Tutti i prezzi presenti su www.vivandera.com sono IVA inclusa. I prezzi indicati dei prodotti non comprendono le spese di consegna e sono consultabili su questa pagina: Costi e Consegne.

6. PAGAMENTI

I metodo di pagamenti sono consultabili su questa pagina: Modalità di pagamento

7. FATTURAZIONI ORDINI

Qualora l’acquisto sia effettuato da un Cliente con partita IVA, sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine e inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il Cliente è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla in seguito.

8. DIRITTO DI RECESSO

Per quanto riguarda le norme sul diritto di recesso si rimanda agli art. 64/67 del D.lgs. n. 206/2005 (codice consumatore). Il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del loro ricevimento. Tale diritto può essere esercitato solo dai Clienti consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all’attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove è inserito un riferimento di Partita IVA nell’apposito modulo d’ordine, non hanno tale diritto. Qualunque tipo di comunicazione (compreso il reclamo) deve essere seguita, a pena di decadenza, entro 48 ore da una lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo:

R&ditt s.r.l.
Piazzetta Pagliara, 6
84014 Nocera Inferiore (SA) – Italia

Il diritto di recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale d’integrità del bene (confezione e/o suo contenuto) e nei casi in cui R&ditt accerta:

Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale
L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, etc.…)
Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nei casi sopra indicati R&ditt rimedierà restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le nuove spese di spedizione. Per la fornitura di prodotti alimentari deperibili non esiste il diritto di recesso quando i beni sono consegnati con scadenza regolare. Ogni controversia riguardante l’applicazione e/o esecuzione e/o interpretazione e/o violazione dei contratti d’acquisto stipulati tramite il Sito è sottoposta alla giurisdizione italiana. Fatta eccezione per i casi previsti dall’art. 63 del D.lgs. n. 206/2005, per qualsiasi controversia tra le parti sarà esclusivamente competente il Foro di Nocera Inferiore (SA).

9. RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare R&ditt al seguente indirizzo mail: info@vivandera.com

10. ERRORI

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. R&ditt si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane. Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano.

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